INFORME ANUAL 2017

El pasado ejercicio ha sido el primer año del perio- do estratégico 2017-2020; periodo que, en el con- texto macroeconómico, va a estar marcado por la recuperación económica y una aún mayor apuesta de nuestros clientes por la innovación tecnológica. El plan estratégico IK4-TEKNIKER 2020 lo componen estos 5 retos estratégicos: más mercado, las mejores personas, mayor especiali- zación, mejor gestión y más IK4 y más RVCTI. En definitiva, se trata de reforzar nuestra misión y contribuir, de una manera más decisiva si cabe, a la mejora de la competitividad de nuestras empresas clientes. Tenemos que reforzar estos 5 ejes convertidos en nuestros retos 2020 para servir aún mejor a nuestros clientes que, por haber apostado anteriormente por la innovación tecnológica, se encuentran en estos momentos en fase de claro crecimiento y reforzando su apuesta por la innovación. Tenemos que seguir estando a su altura aportándoles ese valor que nos demandan. La actividad ordinaria en este año 2017 se ha desarrollado de forma muy satisfactoria, produciéndose un incremento de los ingresos del 5,4 % con respecto al año anterior. Sin embargo, 2017 ha venido marcado en nuestro centro por la venta de nuestro Laboratorio de Análisis Industriales, también conocido como “Lubrication Manage- ment“, a la multinacional Bureau Veritas. Este laboratorio, líder in- discutible nacional en servicios de análisis de aceites lubricantes, asesoría en la gestión global de la lubricación, el diagnóstico de causas de fallo y la formación y training, veía limitado su creci- miento y su globalización de nuestra mano. Ahora, de la mano de Bureau Veritas, esperamos que experimente un crecimiento muy im- portante y su consolidación internacional. Tanto el personal como la actividad se mantienen en nuestras instalaciones y la relación con Alejandro Bengoa Gorosabel Director General de IK4-TEKNIKER 02 INFORME DE LA DIRECCIÓN GENERAL ÍNDICE 01 MENSAJE DE LA PRESIDENCIA 02 INFORME DE LA DIRECCIÓN GENERAL 03 DIRECCIÓN DE MERCADO 04 DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA 05 LA VOZ DE NUESTROS CLIENTES Y COLABORADORES 06 INGRESOS Y BALANCE CONTABLE 07 ENTIDADES COLABORADORAS Y JUNTA DE PATRONATO 08 IK4 RESEARCH ALLIANCE Retos estratégicos: más mercado , las mejores personas , mayor especialización , mejor gestión y más IK4 y más RVCTI.